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快速响应的本地化优质服务

50余名训练有素的技术服务工程师长期驻外,及时为客户提供服务。

接到报修电话后1小时内给予答复,48小时内技术服务工程师现场处理故障。

质保期内免费维修、终身维护,软件免费升级。


全方位的专业培训服务

免费安装调试及现场培训客户操作人员。

每年定期举办用户学习班两次,为用户详细培训柴油发电机操作方法及相关专业知识。

提供针对客户需求的定制培训。


有效、完善的服务管理

完善的用户设备档案管理信息系统及用户问题管理系统,确保客户问题得到快速、高效解决。

制度保障下的客户满意度回访及上门走访,实时掌握与分析产品及服务信息,不断提升服务与产品质量。



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